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人手不足でも回るフロント運営
～スポットワーカーの活用×直感的操作のPMSで実現する新しい運用モデル～

「人手は足りない。でも、誰でもフロントを任せられるわけではない。」――そのジレンマを解決するヒントを。

宿泊需要が回復する一方で、ホテル業界ではフロント人材の確保や新人教育の負荷が大きな課題となっています。
清掃や料飲業務ではスポットワーカーの活用が進む一方、フロント業務では、PMS操作の難しさから、活用が限定的になっているケースも少なくありません。

本セミナーでは、株式会社タイミー様とキヤノンITソリューションズが、ホテル業界におけるスポットワーカー活用の現状と課題を整理しながら、「人の経験やスキルに依存しすぎないフロント運営」の考え方を解説します。
スポットワーカーの活用と直感的に操作できるPMSを組み合わせることで、スタッフが変わっても安定して回る現場づくりのヒントをお届けします。

こんな方におすすめです

• 宿泊施設のフロント業務の人手不足に課題を感じている方
• スポットワーカーや新人スタッフの活用を検討している方
• フロント業務の属人化を解消し、誰でも対応しやすい運用を目指したい方
• PMS操作の習熟や新人教育に時間がかかることに課題を感じている方

本セミナーで得られること

• ホテル業界における人手不足とフロント業務の構造的な課題
• ホテル業界でのスポットワーカーの活用状況
• フロント業務でスポットワーカーの活用が進みにくい理由
• 業務を切り分け、スポットワーカーが担える領域を広げる考え方
• PREVAILのシンプル画面による「誰でもできる業務設計」の考え方
• 人が変わっても安定して回るフロント運営のヒント