企業のDXを加速させるCX戦略ー LTV最大化の成功事例 ー

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本セミナーは、事前にお申し込みいただくことで、お好きな時間に何度でも視聴可能なオンデマンド形式でご提供しています。

CX（顧客体験価値）をキーワードにお客様との関係を見直し、
データドリブンな施策を打ち出し、ロイヤルカスタマー育成戦略を確立させませんか？
＃DXのステップイメージ　＃CX（顧客体験価値）　＃CX基盤構築事例

多くの企業が、DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、自社の経営課題を解決したいと考えています。今や、企業としての理想像に近づくために「DX実現」は欠かせないものとなっています。

さらに、CX（顧客体験価値）をキーワードに、お客様との関係を見直し、自社のビジネスモデルを変革し、新たな価値を創出しようとする企業も増えています。ロイヤルカスタマーの育成方法を確立し、LTV（顧客生涯価値）の最大化を目指すことは、企業にとって大きなプラスとなります。育成戦略としては、データを基に顧客インサイトを得て、消費者ニーズに柔軟に対応し、CXの向上を目指すことが有効です。
DXを推進する上でも「CX」は重要なポイントです。そこで、本セミナーでは、前半でDX実現と課題解決のためのステップを押さえ、後半では実際のCX基盤構築事例を紹介し、そのポイントを解説します。

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